返金ポリシー

1. 返金ポリシーについて

メロディウィンター・カスタムブレンド（以下「当社」）では、お客様に満足いただける高品質な施工を提供することを目指しております。しかし、やむを得ない事情により施工をキャンセルまたは返金をご希望される場合、以下のポリシーに従って対応いたします。

キャンセル・返金のご請求は、以下の期間内にお申し出ください。

上記期間を過ぎた場合、キャンセル・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。

返金をお受けするためには、以下の条件をすべて満たす必要があります。

以下の場合、返金・キャンセルはお受けできません。

返金が承認された場合、以下の通り対応いたします。

クレジットカードでお支払いいただいた場合、返金はカード会社を通じて行われます。返金時期はカード会社の締め日により異なりますが、通常1〜2ヶ月以内に請求明細に反映されます。詳細は各カード会社にお問い合わせください。

施工品質に不具合がある場合、返金の代わりに無料での再施工をお選びいただけます。再施工は、当社が問題を確認した後、可能な限り早急に実施いたします。再施工においても、同じ不具合が再発した場合は、再度の再施工または返金の対応をいたします。

施工にご不満や問題がございましたら、まずは下記連絡先までご相談ください。お客様の声を真摯に受け止め、誠実に対応いたします。第三者機関（国民生活センター等）への相談も可能ですが、まずは当社に直接ご連絡いただければ、迅速な解決を図ることができます。

当社は、必要に応じて本返金ポリシーを変更・改定することがあります。変更後は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。本ポリシーは予告なく変更される場合がありますので、定期的にご確認いただくようお願いいたします。

返金ポリシーに関するご質問やご相談は、下記までご連絡ください。